101755商务自由行

101755宝视通个人版

1、什么是101755宝视通个人版？

答：101755宝视通个人版是从“宝视通个人可视电话”基础上发展出的，以视讯通信为主，集成多项娱乐增值功能的新型互联网视讯客户端软件。它利用充分宽带互联网传输视讯信息，在保证话音、画面清晰，性能稳定的同时，还可提供流行的互联网娱乐增值功能，最大限度地满足了广大个人用户对于通讯、娱乐等方面的需求。

2、我下载了宝视通个人版，如何注册？

答：请登陆www.101755.com官方网站下载101755宝视通客户端软件,安装启动客户端后,请先在客户端上注册(如:10175596XXXXX,其中 “X”为自选号码)然后自己设置初始密码(以后登陆都使用该密码),点击“登陆”即可。
在客户端注册成功登陆后，请将充值卡的卡号及密码在客户端上方“操作”栏中“话费充值”项目输入，点击“充值”即可。

3、我是移动（网通、电信）的用户，可以使用此业务么？

答：可以，具体事宜请拨打热线电话咨询。

4、如果我使用客户端打电话，每月需要支付的费用有哪些？

答：您除了需要支付10元/月的功能费，还需要支付打电话所产生的0.15元/分钟的通话费用，0.1元/条的短信费用。

5、如果我帐户中的预存话费用完，我如何进行话费的充值呢？

答：目前贵州联通用户可以编辑短信1到1065585851进行话费充值，经短信确认后，您的客户端帐户余额中便会充值5元的话费；编辑短信2到1065585852进行话费充值，经短信确认后，您的客户端帐户余额中便会充值10元的话费。近期我们还将推出面值不等的充值卡方便用户进行话费的充值。

6、我的帐户上每个月最多能充值多少话费？

答：目前联通用户每月充值话费的最大上限为50元，达到这个上线时，用户需要拨打客服电话1017559666，客服人员进行相关信息核实后进行人工续费。

7、短信充值的最大话费金额是多少？

答：目前用户通过短信充值的最大话费金额是10元。

8、成功支付后，收不到短信或者开通提示怎么办？

答：成功支付后，短信或开通提示的发送可能会因排队等待候发等原因稍有延时，请稍等。如在30分钟后仍收不到短信或邮件，请与我们客服联系10175-5-9666

9、支付或充值时，已扣费但功能费话费未到帐怎么办？

答：请拨打客服电话并提供您的101755号码或者手机号码，我们将为您解决。

10、如果我是客户端用户，我在使用客户端上的其它附加功能时还另收费用么？

答：做为客户端用户，在使用客户端上的其它附加功能时除了短信收发、群发、转发需要0.1元/条外，其它功能不再需要交纳任何费用，均为免费使用。

11、客户端无法登陆怎么办？

答：在网络正常的情况下，请确认您的用户名和呼叫密码是否正确，切勿多输入了空格之类的字符。

12、我用客户端打电话的时候听不清声音，对方也听不清楚我的声音，怎么回事？

答：话音质量取决于多方面因素，不可否认的是由于网络原因造成的语音模糊的情况，但同时对方手机信号的问题也对通话话音质量的影响很大。另外，客户端拨打电话的声音不同于普通电话，两者的麦克风不同，使用方式也不同。用户在使用客户端拨打电话时应随时调整麦克风位置，并调节麦克风音量，以确保最佳通话效果。
首先检查您的网络，是否有下载或者其他程序占用网络带宽。其次，请调整您的麦克风位置，避免通话的时候出现爆音。再次，请调节您的声卡设置，除“音量控制”和“波形”通道开启以外，其他通道静音。
我们建议使用客户端时的系统配置：
操作系统：window 2000 / XP / 2003
CPU：Intel或者AMD处理器，主频500M或者更高
内存：64M或更高（推荐128M以上）
外设：声卡、扬声器、麦克风
网络要求：ADSL 512k或者更高

13、我的宝视通个人版登陆就出现“该页无法显示”页面，怎么回事？

答：请您关闭软件重新登陆，出现这种情况一般是由于网速影响或者服务器中转出现延迟，重新登陆即可解决。

14、论坛里的电影下载好慢或者无法下载啊，怎么办？

答：本业务不提供下载服务，论坛中的电影均为网友P2P共享形式交流，因此不能保证速度和片源的完整性。下载分享时请注意分享内容的发布时间，新近发布的内容会有较快的速度和较多的片源。另外，请自行寻找下载工具比如emule、BT等进行使用，或者使用论坛内推荐的P2P工具。

15、在客户端的使用过程中遇到问题我们如何联系客服人员？

答：您可以直接通过客户端上的即时通讯频道与我们的客服人员进行咨询，我们的客服人员小时全天候回应，您也可以拨打我们的1017559666客服电话进行咨询。

16、我无法连接对方的宝视通个人版用户的视频通话，这是怎么回事？

答：在网络环境及您的电脑硬件正常的情况下，出现这种情况一般是网通和电信之间的互联问题，请咨询您所在地的网络管理员或者电信运营商。

17、我下载了宝视通个人版客户端之后就可以直接打电话了么？

答：您需要先为客户端充值话费，同时为了让您更好地体验客户端的通话服务，我们在客户端中预存了1元话费，可以免费试用。

18、我在72小时的试用期退订宝视通个人版业务，会把钱退给我吗？

答：用户在72小时内试用客户端后退订该项业务，我们将退还用户月功能费。

19、客户端发短信有信息延时啊，怎么回事？

答：由于数据发送中转及接收涉及互联网的互联问题，因此有的用户可以随发随收，但有的需要等待一段时间。

20、宝视通个人版客户端如何拨号？

答：101755业务的号码构成为：101755 + XXXXX （宝视通企业版）
101755 + XXXXXXX （宝视通个人版）

具体拨号规则为：区号 + 固定电话号码
0 + 手机号码

21、我在使用客户端的时候遇到问题怎么办？

答：您可以通过咨询客户端上的在线客服了解情况，或者直接拨打客服热线电话 1017559666

22、如果我使用客户端打电话，我的通话费怎么扣除？

答：通过客户端打电话，话费将从您客户端的预存话费帐户中扣除。

101755宝视通企业版

1、什么是101755宝视通企业版？

答：“101755宝视通企业版”是中国联通公司和北京瑞码联信公司合作开发的，以原有“宝视通”为基础，结合101755部分业务功能的新型商务视讯系统。它不仅继承原有“宝视通”所有优点，更进一步强化多方视频会议功能，并开发融合了协同办公、企业短信、邮箱传真等商务功能，成为使用灵活、运维方便、功能强大的企业服务运营平台。

2、如果我想开通“宝视通企业版”业务，还需要购买硬件设备吗？

答：不需要。您只要在电脑上安装“宝视通企业版”，配合电脑耳机和话筒，就可以直接使用企业版上的所有功能。

101755分布式企业客服

1、什么是101755分布式企业客服？

答：101755分布式企业客服是一种企业用户通过客服系统可以向自身的用户提供业务咨询和技术支援的平台。该平台集成了虚拟总机、互联网电话营销、客服中心、电话转移等多种实用商务功能，配合101755全国统一接入号，企业将享受到实现内部分机之间呼叫接听免费、对外呼出及接听资费低廉的服务！