核心产品----101755分布式企业客服

101755分布式企业客服是一种企业用户通过客服系统可以向自身的用户提供业务咨询和技术支援的平台。该平台集成了虚拟总机、互联网电话营销、客服中心、电话转移等多种实用商务功能，配合101755全国统一接入号，企业将享受到实现内部分机之间呼叫接听免费、对外呼出及接听资费低廉的服务！

统一号码、个性化的接收呼叫功能
除具备全部传统客服电话基本功能外，企业用户还可根据自身需要，使用密码接入、按时间选择号码、按地点选择号码功能。

客服中心坐席功能
系统具有语音互动系统、自动话务分配、恶意电话黑名单、录音监听设备、数据库与网络系统连结与数据整合等功能。

业务报表功能
系统提供呼叫相关统计信息，坐席状态管理等信息可为坐席监控调整提供依据。

企业个性化IVR
系统针对每个企业号码可定制标准IVR语音流程内容，有特殊要求企业还可按需单独制作语音内容。

互联网、PSTN坐席接入功能
企业可通过互联网注册或直接将PSTN号码提供给服务中心，中心将根据企业的全国统一接入号码，将电话派送到企业内部互联网坐席或客户原有PSTN号码。

统一客服号码，全国任何地方直接拨打无需加拨区号。方便快捷，提升企业形象。

覆盖广泛，任何电话均可使用。大幅扩大服务范围。

企业统一支付长途费用，大幅度降低客服成本。

用户和企业分担话费，有效避免恶意骚扰。

企业可根据需求自行定制服务形式。客服内容更加丰富、灵活、周到。

同时具有INBOUND和OUTBOUND呼叫中心功能。一份投入，两份回报。

PSTN方式和互联网方式接入，安全灵活；呼叫转移便捷完成移动办公。

详细话务报表及话费统计清单，企业控制成本更有效。

     
    EIX7100          EIG5000         FreeGoEIA2004/8          FreeGoEIA2002